Termine online vereinbaren – ohne Anruf, ohne Wartezeit am Telefon
Mit podoClient können Ihre Patientinnen und Patienten freie Termine selbst online buchen. Sicher identifiziert, sofort bestätigt, direkt im Praxiskalender.
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Weniger Telefonate.
Terminanfragen, Rückrufe, Verschiebungswünsche – ein großer Teil davon läuft künftig automatisch, ohne dass jemand in der Praxis abheben muss.
Rund um die Uhr erreichbar.
Auch abends oder am Wochenende kann ein Termin gebucht werden – Ihre Praxis bleibt digital erreichbar, wenn sie geschlossen hat.
Sofort verbindlich.
Kein Freigabe-Workflow, kein Hin-und-Her: Der gebuchte Termin erscheint direkt im Praxiskalender, so als wäre er telefonisch vereinbart worden.
So funktioniert's für Ihre Patientinnen und Patienten
1. Identifizieren
Mit dem individuellen Praxis-Zugangscode, der hinterlegten E-Mail-Adresse und dem Geburtsdatum weist sich der Patient als Bestandspatient aus – ganz ohne Passwort oder eigenes Kundenkonto.
2. Termin wählen
Ein übersichtlicher Kalender zeigt freie Tage und Uhrzeiten – automatisch nur die Zeiten, die im gewählten Standort und bei den online buchbaren Mitarbeitenden tatsächlich frei sind.
3. Per E-Mail bestätigen
Ein sechsstelliger Code per E-Mail stellt sicher, dass wirklich die Person bucht, der das Postfach gehört. Innerhalb weniger Minuten eingeben – fertig.
4. Termin ist fix
Der Patient erhält sofort eine Bestätigung per E-Mail inklusive Kalenderdatei zum direkten Import in Google, Outlook oder Apple Kalender – sowie einen Link, über den er den Termin bei Bedarf wieder stornieren kann.
Ihre Vorteile als Praxis
- Individuell steuerbar.
Sie entscheiden, welche Mitarbeitenden online buchbar sind – pro Person ein- oder ausschaltbar. - Vorlaufzeit nach Ihren Regeln.
Legen Sie fest, wie kurzfristig frühestens und wie weit im Voraus gebucht werden darf. - Einheitliche Termindauer.
Sie definieren die Standarddauer für Online-Termine – passend zu Ihrem Praxisablauf. - Volle Kontrolle.
Die Online-Buchung lässt sich jederzeit komplett aktivieren oder deaktivieren, der Zugangscode bei Bedarf mit einem Klick erneuern. - Alles im Blick.
Online gebuchte Termine sind im Kalender klar gekennzeichnet, Stornierungen werden Ihnen automatisch per E-Mail gemeldet.
Sicher und DSGVO-konform
Die Online-Terminvereinbarung folgt denselben Sicherheits- und Datenschutzstandards wie der Rest von podoClient: Deutsches Hosting, verschlüsselte Übertragung, zweistufige Identitätsprüfung (Zugangsdaten + E-Mail-Bestätigung) und automatische Schutzmechanismen gegen missbräuchliche Zugriffsversuche.
Weniger Verwaltung am Telefon. Mehr Zeit für Ihre Patienten.
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Häufige Fragen
Können auch neue Patienten online buchen?
Die Online-Terminvereinbarung steht Ihren Bestandspatientinnen und -patienten zur Verfügung, die bereits mit E-Mail-Adresse in Ihrer Praxis erfasst sind. So bleibt sichergestellt, dass wirklich nur bekannte Patienten selbstständig buchen können.
Muss ich als Patient etwas installieren?
Nein. Die Terminbuchung läuft direkt im Browser – ohne App, ohne Registrierung.
Kann ich mir einen bestimmten Behandler aussuchen?
Bei der Buchung wird automatisch ein freier, für die Behandlung passender Mitarbeiter zugeordnet. Eine gezielte Wunschbehandler-Auswahl ist aktuell nicht Teil der Online-Buchung.
Was passiert, wenn ich meinen Termin nicht wahrnehmen kann?
Über den Link in der Bestätigungsmail lässt sich der Termin jederzeit unkompliziert stornieren – ohne erneuten Anruf.
Wie sicher ist die Buchung vor Missbrauch?
Jede Buchung erfordert sowohl die persönlichen Zugangsdaten als auch die Bestätigung per E-Mail-Code. Fehlerhafte Eingaben werden begrenzt, verdächtige Zugriffsversuche automatisch blockiert.